Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es el titular de Prolimbe.
Nombre y apellidos: Yerai Ruiz Fraga
NIF/DNI: 49199530T
Domicilio: C/Silverio Moreda Alvariño Nº5 BAJO
Correo electrónico: info@prolimbe.com
Sitio web: https://prolimbe.com
¿Qué datos personales tratamos?
En Prolimbe podemos tratar los datos personales que nos facilites cuando realices una compra, contactes con nosotros, solicites información o utilices los servicios disponibles en este sitio web.
Estos datos pueden incluir, según el servicio utilizado, nombre y apellidos, datos de contacto, dirección de entrega y facturación, información necesaria para gestionar los pedidos y datos relacionados con las comunicaciones que mantengamos contigo.
¿Para qué utilizamos tus datos?
Utilizamos los datos personales que nos facilitas para gestionar y tramitar tus pedidos, procesar los pagos, preparar y realizar la entrega de los productos, atender tus consultas y solicitudes de información, gestionar las incidencias relacionadas con tus pedidos y prestar los servicios ofrecidos a través de este sitio web.
También podremos utilizar tus datos para cumplir las obligaciones legales que resulten aplicables, así como para prevenir y detectar usos fraudulentos o indebidos de nuestro sitio web y servicios.
Cuando nos hayas dado tu consentimiento, podremos utilizar tus datos para enviarte comunicaciones comerciales sobre productos, ofertas o novedades de Prolimbe. Podrás retirar tu consentimiento en cualquier momento.
¿Cuál es la base legal para tratar tus datos?
El tratamiento de tus datos personales se basa principalmente en la ejecución del contrato cuando realizas una compra a través de nuestro sitio web, ya que necesitamos utilizar determinados datos para gestionar el pedido, tramitar el pago y realizar su entrega.
También podremos tratar determinados datos para cumplir las obligaciones legales que sean aplicables a Prolimbe, así como cuando exista un interés legítimo relacionado con la seguridad, prevención del fraude y correcto funcionamiento del sitio web.
Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.
¿Con quién compartimos tus datos?
Cuando sea necesario para gestionar los servicios ofrecidos a través de este sitio web, podremos comunicar determinados datos personales a proveedores que nos prestan servicios necesarios para el funcionamiento de Prolimbe, como proveedores de alojamiento y servicios tecnológicos, proveedores de pago, entidades bancarias y empresas de transporte y entrega.
Estos proveedores únicamente accederán a los datos necesarios para prestar los servicios correspondientes y estarán sujetos a las obligaciones de protección de datos que resulten aplicables.
Asimismo, podremos comunicar datos personales cuando exista una obligación legal que así lo requiera o cuando sea necesario para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Cookies
Si dejas un comentario en nuestro sitio, puedes optar por guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y sitio web en cookies. Esto se hace para tu comodidad, de modo que no tengas que volver a introducir tus datos cuando dejes otro comentario. Estas cookies permanecerán almacenadas durante un año.
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Con quién compartimos tus datos
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Asimismo, podremos comunicar datos personales cuando exista una obligación legal que así lo requiera o cuando sea necesario para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Cuánto tiempo conservamos sus datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y, cuando corresponda, durante los plazos establecidos por la normativa aplicable.
Cuando los datos ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos, se procederá a su supresión o anonimización, salvo que exista una obligación legal que requiera conservarlos durante un período adicional o sean necesarios para la formulación, el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Qué derechos tienes sobre tus datos
Puedes solicitar el acceso a tus datos personales, así como la rectificación de los datos inexactos, la supresión de tus datos cuando corresponda, la limitación de su tratamiento, la oposición al tratamiento y la portabilidad de tus datos.
Para ejercer estos derechos puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los medios de contacto disponibles en este sitio web. La solicitud será atendida de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos.
Dónde se envían sus datos
Los datos personales pueden ser tratados por los proveedores tecnológicos que utilizamos para prestar nuestros servicios y gestionar la tienda online, siempre en la medida necesaria para las finalidades indicadas en esta política.
El alojamiento de la página web y de la base de datos de la tienda se realiza mediante IONOS. En relación con su servicio de Hosting, IONOS indica que no realiza transferencias de datos a terceros países fuera de la Unión Europea.
Para la gestión de los pagos mediante tarjeta utilizamos WooPayments, servicio que trabaja con Stripe como proveedor de procesamiento de pagos. Estos proveedores pueden tratar los datos necesarios para gestionar y verificar las operaciones de pago.
Asimismo, utilizamos Google Analytics para obtener estadísticas sobre el uso de la página web. Algunos servicios de Google pueden implicar el tratamiento de datos en servidores situados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, estas se realizarán conforme a las garantías previstas por la normativa de protección de datos aplicable.
No vendemos ni cedemos los datos personales de nuestros clientes a terceros para fines comerciales propios.
Seguridad de los datos
En Prolimbe aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
No obstante, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
Derecho a presentar una reclamación
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente si consideras que no hemos atendido correctamente el ejercicio de tus derechos.
Actualización de esta política de privacidad
Prolimbe podrá actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o en los servicios ofrecidos a través de este sitio web. Cuando se produzcan cambios relevantes, se publicará la versión actualizada en esta misma página.